Вклады под высокий процент в Прохладном

Вообще я познакомился с банком через кредитку, у них очень привлекательные условия (длинный льготный период и можно наличные снимать в первые месяцы). А сейчас решил полностью перейти на их обслуживание, меня в принципе банк устраивает. Оформил на сайте дебетовую карту, все очень быстро и понятно. Карту прямо на работу доставили, супер! Уже начал использовать, никаких претензий. Читать далее...

ВТБ - что стало и какой банк был! В начале 2021 года банк заблокировал личный кабинет , основания, 115 ФЗ ( не объяснив причин), обороты по счету максим 60т руб. Заставив меня закрыть все карты. Затем предложили в отделении гасить через ссудный счет, целый год я платила и даже 09 апреля 2022 погасила досрочно, по телефону все уточняла, подтвердили , что все хорошо. А 15 апреля отправила деньги в размере аннуитетного платежа по тем реквизитам , что и ранее ( целый год платила). Срок платежа с 15 по 18 апреля. Далее 18 апреля звоню в банк уточнить все ли списалось, на что сотрудник банка ( 5 человек по счету) мне говорит , все хорошо, завтра у вас все спишется. Далее 19 апреля звоню в банк проверить , на что мне говорят у меня ПРОСРОЧКА. У меня ступор и конечно я начинаю выяснять где мои деньги? сотрудник банка говорит она их не видит ( 6 й человек по счету) , у меня паника и кроме бессилия и нервного срыва по телефону я ничего не получила. Принята претензия по телефону 1000 и мной была оставлена претензия с сайта VTB. 20 апреля звонила сотрудница банка с номера 84957755337 - уточняла информацию и наконец то мне подтвердила, что деньги на счете и банк по какой то причине не списал, а вынес на просрочку. Причину выясняют до сих пор .... 21 апреля начались звонки от банка в 08:00 о срочном погашении просроченной задолженности уже сумма увеличилась 17 000 руб. чем ежемесячный платеж , также пришло письмо на электронный адрес о моей якобы просроченной задолженности и это было последней каплей. Я звоню в банк с требованием 21 апреля решить мой вопрос, так как не приятные звонки и письма поступают мне от Вашего банка, на это мне отвечают срок до 26 апреля . КАК ТАК ??? Куча сотрудников по телефону ничего не решают и не могут даже клиента успокоить о том что деньги в банке. Меня удивил один сотрудник , который спустя время сказал мне , что по моей кандидатуре есть документы на мое банкротство, на что я ему ответила , я таких документов не подавала и я не банкрот, в итоге он просто бросил трубку. У меня вопрос к банку : как можно брать на работу таких не компетентных сотрудников не пройдя специальное обучение. ВЕДЬ ЭТО ВАШЕ ЛИЦО !!!! В банке , что мало сотрудников или моя претензия отложена в долгий ящик? Зато неприятные звонки и письма успевают ко мне поступать , а решить мой вопрос никто не может. Деньги в банке , а списать не могут ! У меня была положительная кредитная история, много лет я ее сохраняла, но по вашей вине вы мне ее испортили, при чем второй раз и даже мое заявление о изменении истории НБКИ (ваш сотрудник банка мне ее испортил летом) - не поменялась. Я проверила через НБКИ - просрочка 1 день летом по вине сотрудника банка у меня числится. Так что все ваши рассмотрения заявлений - чушь их никто не смотрит , только создается видимость решимости проблемы. ОЧень жаль , я раньше всем рекомендовала Вас, а сейчас мне стыдно за Вам банк. 21 апреля я оставила еще одну претензию в просьбой немедленно дать мне ответ и разобраться в моей ситуации. Хочу добавить факт : несколько дней назад сотрудник ВТБ банка звонил мне с предложением предоставить потребительский кредит. Как можно дать кредит клиенту, если я в данном банке числюсь плохим клиентом из-за блокировки моего кабинета ??? Уважаемый, ВТБ! У меня много общения с другими банками и по кредитной карте и по другим продуктам, но к счастью ни один другой банк так с клиентами не поступает как ВЫ. Поменяйте команду сотрудников, которые позорят вас. Не знать чем помочь клиенту по горячей линии и не дать полную информацию по доступности на счете денег, это безобразие. Читать далее...

Начиная с января 2020г после обновления приложения втб начались какие-то сбои непонятные при входе в мобильное приложение, постоянно глючило, вылетало, не получалось провести никакую операцию через приложение (разработчикам должно быть стыдно, пользователи до сих пор пишут отрицательные отзывы по работе приложения). А в феврале безосновательно были списаны денежные средства в размере более 100 тыс рублей и переведены на счет некоего Hasanа Z., который как впоследствии выяснилось,ещё является и клиентом банка. О переводе денежных средств клиентом не предупреждают (смс.звонок, push-код). Служба безопасности банка не проверила нетипичную денежную операцию, хотя номер привязан к счету и карте, клиент-жертва мошенничества не был предупрежден никакими способами о списании в двойном размере такой суммы (подтверждается детализацией оператора,а также распечаткой из банка. в которых нет первой операции списания), следовательно, по всем правилам и статьям деньги банк обязан вернуть и найти в своей клиентской базе этого мошенника!!!!!!!! Читать далее...