Компания «СОГАЗ» в Нальчике

Мошенники!!! Ужасная компания.

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Полис КАСКО №5821 МТ 0149/AON от 17.09.2021. Окончание действия полиса 30.09.2022. Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из Читать далее...

Полис КАСКО №5821 МТ 0149/AON от 17.09.2021. Окончание действия полиса 30.09.2022. Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из ГИБДД. Документы по страховому событию приняли 27.06.2022. Машина гарантийная. Под замену решетка радиатора и стекло. В согласованном сервисе официала был произведен осмотр. Официал был не согласен с суммой, которую предлагала им страховая за замену деталей и началась у них череда согласований, которая длится до сих пор. Фактически уже февраль месяц. Было бесчисленное множество обращений к ним через их сайт, которые остались без ответа. Дозвониться до ответственных сотрудников невозможно. Более того, 1) после выкупа машины, мы просили сменить собственника ТС в полисе, на что нам ответили, что полис менять не нужно - он продолжает действовать, т.к. по страховым случаям выгодоприобретателями остаёмся мы. Эту же информацию подтвердил Лизингодатель. Часть сотрудников СОГАЗа была согласна с этим, часть нет, что в свою очередь очень сильно замедляло процесс для уточнений у них внутри фирмы; 2) к моменту окончания действия полиса, мы просили рассчитать новый, на что сотрудник Владимир Галкин ответил, что занимается только лизинговыми машинами, нас передаст в другой отдел...в итоге, после неоднократных напоминаний о себе, с нами связалась сотрудница Светлана из г.Димитровграда, пообещала сделать расчеты и пропала без вести; 3) мы продолжили напоминать о себе всем сотрудникам - и тем, кто занимается лизинговыми, и той девушке, которая пропала и писали через обращения на сайте. По итогу вопрос "замылился" в рутине и в январе месяце наша машина попадает в ДТП. В процессе разбирательств выяснилось, что машина не застрахована по КАСКО и до сих пор нам не заменили ни решетку, ни стекло. В возникшей ситуации, этот вопрос уже более, чем актуален. Компания СОГАЗ проявила себя максимально недобросовестно, действия сотрудников безграмотные и больше похоже на саботаж и создание проблем клиентам, чем хотя бы иллюзию работы. За 12 лет работы с разными страховыми компаниями, эта ситуация для нас дикая - куча клиентских сервисов, обращений,CRM и KPI, но фактический контроль работы отсутствует напрочь. Безрезультатно потратили кучу времени с: Владимир Галкин(galkin.vladimir@sogaz.ru) - отфутболил нас в неизвестность, т.к. работает только по лизинговым авто. gorlyaeva.svetlana@sogaz.ru - сотрудница, которой нас передал Галкин и которая после первого контакта вообще пропала. Добавочные 4491 - Наумова Наталья и 2783 - Архипова Любовь. Телефоны не берут. Переписки с Наумовой ни привели ни к какому результату - машина НЕ отремонтирована(мы выбрали СТО - далее тишина и, собственно, авария). Просьба, если данный отзыв прочитает ответственный человек из СОГАЗа, связаться с нами по телефону 89093549817(Максим) и решить не закрытый вопрос со страховкой. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сделали осаго заплатили 34тыс рублей не прошло суток даже прошло несколько часов сообщили в офис что сдаём авто обратно в салон так как авто не Читать далее...

Сделали осаго заплатили 34тыс рублей не прошло суток даже прошло несколько часов сообщили в офис что сдаём авто обратно в салон так как авто не исправно,сняли процент сумашедший за несколько часов ,машина не была оформлена на учёте не стояла по беспределу 23% просто за несколько часов сняли ,хотя предоставили расторжение дороговора с салоном,мы просто вернули авто мы не продали его Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратная компания. Столкнулась с ней в части полиса ДМС. Требования не нормальные, врачи шокируются от них. Не рекомендую пользоваться.

Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

17.10.2019 г. в офисе Газпромбанка (Москва, Дмитровское шоссе, 13А) мне навязали заключение с СОГАЗ договора № 1162........6219 по программе "Индекс Читать далее...

17.10.2019 г. в офисе Газпромбанка (Москва, Дмитровское шоссе, 13А) мне навязали заключение с СОГАЗ договора № 1162........6219 по программе "Индекс доверия" на 3 года. 15.12.2022 г. мне была выдана только страховая сумма без инвестдохода, с бормотанием о каких-то санкциях, Интересно, 3 года прокручивали мои деньги, имели доход, а отвечать должен я? Нет, не пройдет. Нет дохода? Кто-то задерживает деньги? Значит ВЫ хреновые специалисты! УВОЛЬНЯЙТЕСЬ, предварительно оплатив свою задолженность из своих сбережений. Где деньги, Зин? Ты, Зин, на грубость нарываешься Всё, Зин, обидеть норовишь... На вопрос Высоцкого ответит прокуратура и суд, Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Добрый день! Очень хочется рассказать о страховой компании СОГАЗ. Знакомство с этой компанией произошло весной 2022 года. В банке ВТБ мне предложили Читать далее...

Добрый день! Очень хочется рассказать о страховой компании СОГАЗ. Знакомство с этой компанией произошло весной 2022 года. В банке ВТБ мне предложили купить услугу страховой компании СОГАЗ. Это было добровольное медицинское страхование, с красивым названием «Мужское и женское». В мой пакет входили: фото 1. После онлайн консультации с терапевтом, я записалась на онлайн консультацию с гинекологом. И после ее заключения, меня направили в медицинский центр на приём к гинекологу, УЗИ придатков и молочных желёз. Кровь сдать выпросила уже в клинике, причём не на все что указано в программе. Сказали что СОЗАЗ разрешает сдать кровь только на один показатель из списка. Все остальное после вторичного посещения к гинекологу ( а оно уже платное). Так что больше услуг никаких получить по гинекологии я не смогу. Теперь самое интересное. Про массаж и водолечение. Терапевт на онлайн консультации сказал, что можно пойти в свою поликлинику к неврологу и взять заключение. И это логично. Доктор сделал заключение из карты, где показана вся моя история болезней. Я загрузила в личный кабинет и сново связалась онлайн с терапевтом. Был уже другой доктор, который сказал что по этому заключению массаж нельзя. Я возмутилась. Доктор сказал что сейчас с кем-то посоветуется и перезвонит. Перезвонил и сказал что они идут мне на встречу и могут мне «подарить» только 5 сеансов массажа и 10 водолечебных процедур. Вот это подарок за мои деньги !!!!! После этого он мне сказал что ждите, со мной свяжутся и скажут куда я могу ездить на эти сеансы. Сижу жду неделю, никто не звонит. Звоню, сказали что ещё не нашли клинику, которая поближе к моему месту жительства. Жду вторую неделю, опять никто не звонит. Звоню. Опять говорят что подбирают. Спустя месяц, без 3 дней мне звонит девушка и говорит: «Мы подобрали Вам клинику ( называет адрес), только Вам надо сначала сходить на приём к неврологу за 1700 и после его заключения,( может быть) пойдёте на процедуры.» я сказала что не пойду платно, у меня есть заключение. Это же бестолковость идти и рассказывать о своих болячках врачу, который тебя первый раз видит. Да и платить я не хочу. На что оператор, прекрасной страховой компании СОГАЗ, сказала. Ну тогда ничем Вам помочь не сможем. Я попросила другую клинику, на что мне ответили, что в других эту услугу не предоставляют. Вот и не знаю, какую клинику они месяц подбирали? Так что закончилась на этом моя программа, с красивым названием «Мужское и женское». Никому не советую эту страховую компанию СОГАЗ. Обман и развод!!!! Желаю всем здоровья!!! И чтобы поменьше на нашем пути встречались такие непорядочные компании. Непростое время для всех, но до последнего надо оставаться человеком! Скрыть

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Моя мама оформила в СОГАЗ страхование жизни через банк ВТБ на 6 лет, по истечении срока ей должны были выплатить внесенные деньги %. Написали Читать далее...

Моя мама оформила в СОГАЗ страхование жизни через банк ВТБ на 6 лет, по истечении срока ей должны были выплатить внесенные деньги %. Написали заявление, приложили реквизиты счета и отправили через банк документы. Уже второй месяц не можем получить ни копейки, страховая не может объяснить ситуацию, сотрудники, которые занимаются данными вопросами всегда заняты и не могут ответить, обещают перезвонить, но тишина. В ВТБ тоже никто не может ничего ответить!!! Скрыть

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратительно!!! В Самаре трубки не берут! И после заявки на обратный звонок не перезванивают!

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Купила полис ДМС ч.з. ВТБ банк за 15000руб., В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч.з. 15-20 дней, прошло уже более Читать далее...

Купила полис ДМС ч.з. ВТБ банк за 15000руб., В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч.з. 15-20 дней, прошло уже более 40дней, записалась к врачу, 17.12.22г обратилась в контактный центр СОГАЗ за гарантийным письмом на консультацию к врачу, оператор центра, подтвердил, что именно в клинику "ваш доктор" в г. Ленинск кузнецкий , обл. Кемеровская, мне отправят гарантийное письмо на прием, в итоге, 18.12.22г, пришла на прием, никакого гарантийного письма нет, заплатила 1200р звоню в согаз, с10чдо13ч, один и тот же ответ "произошло недопонимание " , они оказывается не работают с этой клиникой по этому адресу, задаю вопрос "кто мне теперь возместит за ваше недопонимание" бесконечный ответ -" у нас не предусмотрено возмещение", получается, что деньги 15000р. содрали, сами ошиблись, и ни кто не виноват. Попыталась расторгнуть договор, не тут то было. Так как прошло более 14 дней с момента подписания, у них не предусмотрен возврат денег.В лучшем случае надо собрать 3 справки с банка, копии паспорта, полиса(в колличестве 11ти листов договора и 5листов полиса), и отправить либо электронно, либо по почте, в течении 14дней рассмотрят, и может быть вернут какую то сумму от 15000р. Прошу номер телефона вышестоящего работника, бесполезно, заладила одно и то же. Безобразнейшая компания, только содрать с клиента деньги, и больше ничего.И банк ВТБ , продает продукт, который не работает, и при этом ни какой ответственности не несет. Скрыть

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ужасное обслуживание в офисе в Ульяновске на Спасской....в отделе урегулирования убытков....хамы! кричат на клиентов...не отвечают на вопросы...

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Болеет дочь. Вызвали по ДМС врача на дом. Приехал. Поставил диагноз: бронхитище. Назначил лечение( дочери мало что можно: она кормящая мама) Четыре Читать далее...

Болеет дочь. Вызвали по ДМС врача на дом. Приехал. Поставил диагноз: бронхитище. Назначил лечение( дочери мало что можно: она кормящая мама) Четыре дня лечится, хуже не стало, но и не лучше. Решила ещё раз вызвать врача на дом ( в поликлинику выехать не может: грудной ребёнок, очень часто бывает пневмония). Все рассказала оператору. Но во враче на дом ей отказали. На мой взгляд, это очень бездушное отношение к пациенту. Вот тебе и ДМС. И за деньги не приезжают! Скрыть

Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Не обращайтесь за полисом ОСАГО. Наобещают скидок, а на выходе только зря потраченное время, т.к. они очень сильно создают видимость работы и обычное Читать далее...

Не обращайтесь за полисом ОСАГО. Наобещают скидок, а на выходе только зря потраченное время, т.к. они очень сильно создают видимость работы и обычное оформление затягивается на 2 дня. Скрыть

Отзыв полезен? 3 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Выплатила кредит и в итоге за три месяца сняли 8 тысяч хотя страховка на 5 лет была 33 тысячи...... По закону должны были вернуть деньги за Читать далее...

Выплатила кредит и в итоге за три месяца сняли 8 тысяч хотя страховка на 5 лет была 33 тысячи...... По закону должны были вернуть деньги за неиспользованные месяцы .Есть ещё кредиты застрохованные думаю отказаться от такой страховки Скрыть

Отзыв полезен? 4 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудника компании за помощь в нелегкой для меня период. Все сделал четко, быстро. Все бы так профессионально Читать далее...

Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудника компании за помощь в нелегкой для меня период. Все сделал четко, быстро. Все бы так профессионально выполняли свою работу. Большое спасибо!!! Скрыть

Отзыв полезен? 0 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратительное обслуживание отдела урегулирования убытков, кабинет 106. До клиентов им дела нет. Видят клиенты стоят ждут, им все равно, они как Читать далее...

Отвратительное обслуживание отдела урегулирования убытков, кабинет 106. До клиентов им дела нет. Видят клиенты стоят ждут, им все равно, они как прибитые к стульям сидят Скрыть

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Компания просто мошенники! Найдут любой предлог для отказа в выплате!!! В моем случае плохо пропечатан полис страхования!!!! Я его не печатала!!!!

Отзыв полезен? 9 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отказ в выплате!!! Плохо пропечатан полис!!! Представляете? Я его печатала?

Отзыв полезен? 3 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

У меня произошел страховой случай в квартире. Начала читать договор страхования, в нем идет отсылка на правила страхования на сайт компании. А на Читать далее...

У меня произошел страховой случай в квартире. Начала читать договор страхования, в нем идет отсылка на правила страхования на сайт компании. А на сайте выдает 404 ошибку. Сотрудники предоставить правила отказываются. При наступлении страх. случая я должна ФИЗИЧЕСКИ (в эпоху то ковида) ехать в какую-то деревню (живу в Москве), чтобы подать заявление о страх. случае, и ждать больше месяца, когда сотрудник компании снизойдет до того, чтобы рассмотреть их. То есть понятно, что у людей нет времени мотаться в какую-то деревню в ШЕлепихе с документами и ждать, не решая экстренную проблему в моем случае с протечкой труб, тоже месяцы никто не будет. Знаю, что другие страховые тут же направляют специалиста для оценки и переводят компенсацию. А тут 7.500 р ребяткам подарила. И решай проблемы сама за свой счет. Скрыть

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ "СОГАЗ"!!!! Ужасное отношение, точнее его нет. С октября месяца носим одни и те же справки и документы. С апреля Читать далее...

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ "СОГАЗ"!!!! Ужасное отношение, точнее его нет. С октября месяца носим одни и те же справки и документы. С апреля - мая наконец-то они успокоились и сказали что требуются еще 2 справки, которые мы не предоставили . Мы- родственники погибшего, который застраховал кредит в согазе, попытались получить эти 2 справки, но вместо этого получили официальный ответ от мед. учреждения, что информация конфиденциальна и предоставить нам не могут. Далее мы отправили этот документ в банк, они в страховую, на что они как идиоты отвечают "надо предоставить 2 справки". Я лично в согаз потом обратилась на гл с тем, что нам не дают справки, вы как страховая организация должны сами просить их, и мне приходит ответ от согаза - мы рассмотрели ваше обращение, вам надо принести 2 справки. Толку от общения с младенцем и то больше!! как со стенкой разговариваешь. Ты им говоришь не дают справку, а они в ответ надо-принеси. Уже не знаем куда обращаться и к кому идти. На гор. линии "Согаз" сидят обычные люди, которые только заявку могут оформить. Приходит потом ответ на почту, а ответить им по почте нельзя, закрыта для писем!! Скрыть

Отзыв полезен? 10 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ужасное отношение, точнее его нет. С октября месяца носим одни и те же справки и документы. С апреля - мая наконец-то они успокоились и сказали что Читать далее...

Ужасное отношение, точнее его нет. С октября месяца носим одни и те же справки и документы. С апреля - мая наконец-то они успокоились и сказали что требуются еще 2 справки, которые мы не предоставили . Мы- родственники погибшего, который застраховал кредит в согазе, попытались получить эти 2 справки, но вместо этого получили официальный ответ от мед. учреждения, что информация конфиденциальна и предоставить нам не могут. Далее мы отправили этот документ в банк, они в страховую, на что они как идиоты отвечают "надо предоставить 2 справки". Я лично в согаз потом обратилась на гл с тем, что нам не дают справки, вы как страховая организация должны сами просить их, и мне приходит ответ от согаза - мы рассмотрели ваше обращение, вам надо принести 2 справки. Толку от общения с младенцем и то больше!! как со стенкой разговариваешь. Ты им говоришь не дают справку, а они в ответ надо-принеси. Уже не знаем куда обращаться и к кому идти. На гор. линии "Согаз" сидят обычные люди, которые только заявку могут оформить. Приходит потом ответ на почту, а ответить им по почте нельзя, закрыта для писем!! Скрыть

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв